No siempre hace falta traer tu equipo al taller. Muchos problemas de programas y configuración se pueden resolver a distancia.
1. Qué es el soporte remoto
Con un programa como TeamViewer o Supremo nos conectamos a tu computadora por internet y trabajamos en ella mientras tú ves todo en tu pantalla.
2. Qué se puede resolver
Instalación y configuración de programas, impresoras que no imprimen desde la computadora, correo, actualizaciones y limpieza de programas no deseados.
3. Qué no se puede resolver
Las fallas físicas, como pantallas rotas, piezas dañadas o equipos que no encienden, necesitan revisión en el taller.
4. Cómo funciona
Nos escribes por WhatsApp, descargas TeamViewer o Supremo y nos compartes el ID y la contraseña que aparecen.
5. ¿Es seguro?
Tú ves en todo momento lo que hacemos y puedes cerrar la conexión cuando quieras.
Cómo te ayudamos en Index Soporte
Revisamos tu equipo, te explicamos qué encontramos y te decimos el costo antes de reparar. La mano de obra tiene 30 días de garantía.
¿Necesitas ayuda a distancia?
Pide tu soporte remoto por WhatsApp.